为确保党的二十大召开期间全省消费市场有序健康稳定，进一步提高消费者权益保护工作效能，积极构建消费维权协同共治新局面，日前，省消费者权益保护工作厅际联席会议办公室召集省市场监管局、省卫健委、商务厅、住建厅、通信管理局及相关行业协会共同召开行政指导会。会议对2022年以来全省通讯服务、医疗整形、美容美发和房屋装修等服务类消费者投诉举报情况进行了通报；各主管部门根据法定职责分别针对问题进行了指导和普法教育；相关行业代表认真查找在消费维权中的主要症结，并作表态性发言。
会议指出，做好消费维权工作是履行党的宗旨的具体体现，各部门各行业都应该牢固树立以政治引领业务方向，以业务彰显政治效果的意识，规范实施消费者权益保护工作，合力营造健康稳定的营商和消费环境。
会议要求，一要注重政治引领。各部门、各行业牢固树立政治意识，结合新形势，新要求，加快完善消费维权制度建设；二要注重工作创新。各相关部门履职尽责，积极探索建立快速反应机制和联动机制依法依规源头化解消费纠纷矛盾，减轻消费者维权成本和负担，提高维权效能；三要注重行业自律。落实经营者主体责任，完善行业标准、资质认定等制度，提高服务质量；四要注重安全底线。加大对消费者关切痛恨违法行为的重拳打击力度，形成上下联动合力，提高执法力度。
下一步，省消费者权益保护工作厅际联席会议办公室将进一步加强与行业组织的沟通联系，组织联席会议成员单位共同探讨解决消费维权“堵点”“痛点”问题的方法途径，切实将消费维权企业自治、行业自律、社会监督、政府监管“四位一体”共治要求落到实处，努力营造安全放心的消费环境。
